クライアントから問題の本質を引き出すコミュニケーション術とは!?〜InnoCAFE#15

2015年12月10日

今回のテーマは「コミュニケーション」。
特にクライアントとのコミュニケーションにフォーカスします。

Webサイトを作るときやコンサルティングをするときなど、様々な場面でクライアントとコミュニケーションをとる機会があります。
このコミュケーションが十分でない場合、クライアントの求めるものとはちがったものを作ってしまったり、クライアントの問題の本質を見抜けず依頼されたことだけをこなし満足な結果を得られません。
特にWeb業界においては、完成物をイメージしにくかったり、クライアントとのバックグラウンドの違いから、そうしたすれ違いがおこりがちです。

どのようなコミュニケーションをとればクライアントが求めている本質の部分が引き出せるのか、またどのような点を押さえていればコミュニケーション不足によるトラブルを避けることができるのかをご紹介しました。


登壇者

「なぜコミュニケーションが大事なのか?」
「[実践]クライアントの要望を聞き出すワークショップ」
「今後のWEBディレクターに顧客接点」
米田 哲郎
株式会社シーピーユー 代表取締役社長

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